Гарантия, возврат и претензии
Требования к качеству, комплектности и гарантийному сроку конкретной продукции определяются её документацией, договором и законодательством Российской Федерации.
Если обнаружен недостаток
Не используйте изделие, если дальнейшая эксплуатация может увеличить повреждение. Сохраните товар, упаковку и документы, относящиеся к покупке, и направьте продавцу описание недостатка, обозначение изделия, номер и дату заказа, а также фотографии, если они помогают показать проблему.
Требования потребителей рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Отношения с организациями и индивидуальными предпринимателями регулируются договором и Гражданским кодексом РФ.
Как направить обращение
Обращение можно направить на sbit1@shzpi.ru или по адресу: 641100, Россия, Курганская область, г. Шумиха, ул. Советская, 91. Телефон отдела продаж: +7 919 587-34-44.
В обращении укажите способ связи для ответа. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.